钱江商城加入消费者权益掩护事情培训

为进一步增强全省市场监管系统消费者权益的掩护事情，切实增强消费者权益掩护事情者的履职能力，深入推进“定心消费示范商圈”创立事情；日前，拱墅区消费者掩护权益委员会开展消费者权益掩护事情业务培训，钱江商城投诉站副主管任辉加入了本次培训。

杭州市市场监督治理局消保分局二级主任科员盛炜在会上指出：今年以来，市局始终把消费者权益掩护事情作为关乎民生的大事，坚持“效劳生长是第一要务，监管维权是第一责任”理念，牢固树立消费者至上的思想。会上要求：各允许单位要充分认识线下实体店无理由退货事情的重要意义，完善事情机制，让线下实体店无理由退货事情有章可循、有据可依；要广泛开展宣传，招呼更多的商家加入到线下实体店无理由退货的运动中来，不绝推动“线下实体店无理由退货”运动向各行各业延伸，提振消费信心，营造全区宁静定心的消费情况。

在今后的事情中，钱江商城将坚持以群众诉求问题为重心，“急消费者所急，想消费者所想”，高效化解消费纠纷，有力掩护消费者正当权益。