美满治理 提升员工综合服务水平

为美满公司治理
，进一步提升公

为美满公司治理
，进一步提升公司员工的综合服务水平
，确保各岗位工作人员依照规范服务
，设置企业优良形象
，经过致力
，水晶城购物中心首版员工服务品质提升手册成功造作实现。

服务品质提升手册内容涵盖企业文化、服务礼节、应知应会等三大块内容
，从着装要求到礼节用语表白、从企业愿景到企业各项公共设施均做了具体的介绍及规范要求
，通过敌手册的进建
，员工们对日常工作中的仪容仪表、举止行为、文化用语、服务质量等方面有了更深刻的意识。

后续
，水晶城将进一步加强工作人员行为规范和查核治理
，提升员工服务软实力
，为宽大消费者积极营造优良的服务环境。